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KSKテクノサポートの強み

KSKテクノサポートの強み

当社ならではのチーム制

チーム制を採用している当社では、お客様の課題やニーズに組織全体で取り組み、創意と工夫に満ちた解決方法をご提案します。 新人や若手社員であっても、より技術力の高い社員による的確な指導により、お客様にご満足いただけるサービスが提供できる環境作りに力を入れております。

・チーム制とは?
仲間と夢や価値観を共有し、切磋琢磨し助け合いながら、仕事の成果を継続的に上げることができる小人数の集団(コミュニティ)
・チーム制で実現できること
1.チームワーク(プロジェクトの成功・達成)
チームでの役割を通して、一人ひとりが個性や能力を最大限に発揮し、仕事の成果を高めることができる
2.学び合い(仲間と共に成長)
仲間との交流を通じて互いに切磋琢磨し、成長を実感しながらステップアップができる
3.ホーム(つながり・安心・信頼)
仲間に自分の存在が認められ、本音の付き合いを通して信頼関係が形成され、強いつながりや安らぎを感じることができる

お客様満足度向上の取り組み

KSKグループ全体の取り組みとして、CS好事例の共有や表彰、また社員一人ひとりがCSの意識を深めるための勉強会を実施しています。

・教育
・外部講師によるCS講演会
・CSメールマガジンの配信、好事例共有
・社内CS勉強会
・仕組み
・チーム毎にCS担当者を設置
・CS好事例の研究、表彰

情報セキュリティへの取組み(ISMS取得)

2009年8月、ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)を取得しました。
規範・ルールを順守した、セキュリティ意識の高いエンジニアをKSKテクノサポートではお客様へご提案しています。また、社内のISMS内部監査人資格を有したスタッフがエンジニアをフォローしていきます。

・情報セキュリティ教育
・年2回 全社員対象のISMS基礎教育
・お客様要求事項に基づく教育
・内部監査人教育
・ISMS部門自主点検
・規範意識の徹底
・情報管理チェック報告(毎月全社員がWebで報告)
・個人PC使用禁止、私的Web閲覧禁止、P2Pソフト使用禁止
・セキュリティルール、行動規範が記載された冊子「KSKスタンダード」の携行
・預かり資産一覧の作成、目視確認
・日次セルフチェック
・月次セルフチェック
お問い合わせ
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